Откройте страницу «Контакты» и отправьте сообщение через форму. Можно приложить файлы — например, скриншот.
Ответ придёт на почту и появится на отдельной странице обращения — там же можно продолжить переписку.
Чтобы мы помогли быстрее, напишите адрес сайта, о котором вопрос, и что именно вы делали.